Aquisição do Cartão Comum Único Moratense
1 – Aquisição do cartão Comum Único Moratense
Para adquirir o cartão Comum Único Moratense, o usuário deverá entregar a Xerox do RG e do comprovante de endereço atualizada no posto de recarga da Moratense localizado na rua Jerônimo Caetano Garcia, nº 270 – Shopping Casa Grande – loja 11 pavimento térreo – centro de Francisco Morato - SP, ou na garagem da Moratense localizado na rua Antonio Vieira Cardodo Filho, nº 781 – Jardim Silvia – Francisco Morato – SP.
2 - Prazo para Retirada
O prazo para a retirada do seu Cartão Comum Único Moratense é
de 07 dias corridos, após a data de solicitação.
3 - Retirada dos Cartões
A retirada do Cartão Comum Único Moratense deverá ser feita pelo próprio usuário (solicitante) no local selecionado na realização da solicitação, portando o seu RG.
No caso da retirada do Cartão Comum Único Moratense ser feita por um 3º, será necessário apresentar uma Declaração assinada pelo usuário (solicitante), autorizando a retirada do seu cartão pelo 3º, bem como a apresentação do RG original do usuário (solicitante) e do RG original do terceiro.
No ato da retirada o usuário deverá gerar uma recarga de crédito no valor de R$20,00.
4 – Aquisição de Créditos
Para adquirir créditos para o seu Cartão Comum Único Moratense, efetue compra de créditos nos locais autorizados pela Auto Ônibus Moratense LTDA: Garagem da Moratense e Shopping Casa Grande.
5 - 2ª via do Bilhete Único Comum
- No caso de perda, roubo ou furto do cartão o usuário deverá proceder da seguinte forma:
- Entrar em contato com a Central de Atendimento do Bilhete Eletrônico, através do telefone, solicitando o bloqueio do cartão.
- Dirigir-se ao Posto de Venda ou na garagem da empresa e solicitar a segunda via, mediante apresentação de Boletim de Ocorrência, Termo Circunstanciado ou Declaração.
- A declaração de que trata o item anterior necessariamente deverá ser retirada no posto de venda ou na garagem.
- Será cobrada uma taxa para a emissão da segunda via.
- O prazo para entrega da segunda via será de até 03 (três) dias úteis da data da solicitação.
No caso de dano ou defeito:
- Dirigir-se ao Posto de Venda ou na Garagem da empresa de posse do cartão e solicitar segunda via.
- Neste caso o cartão ficara retido até a emissão da segunda via.
- Será cobrada uma taxa para a emissão da segunda via.
- O prazo para entrega da segunda via será de até 03 (três) dias úteis da data da solicitação.
Locais para atendimento e bloqueio de cartões:
Garagem:
Rua Antônio Vieira Cardoso Filho, 781 – JD Silvia – FCO Morato SP, em horário de atendimento ao público das 08h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00 de segunda a sexta feira.
Posto de Venda:
Shopping Center Casa Grande
Rua Gerônimo Caetano Garcia, 270 – Loja 11 – Térreo
Centro - Francisco Morato
Atendimento das 09h00 as 19h30
de segunda a sexta feira
09h00 as 13h00 aos sábados
Regras de Utilização
- Limite de utilização por dia: sem limite;
- Tempo de reapresentação do cartão: não há;
- Liberação da catraca: para saldo maior ou igual
ao valor da tarifa vigente.
Central de Atendimento
Para maiores esclarecimentos e informações sobre aquisição e revalidação do seu Cartão Moratense entrar em contato através dos telefones:
(11) 4489 7100
0800 7777100
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